Geri Qaytarma Siyasəti

Alış-verişiniz üçün təşəkkür edirik. Ümid edirik ki, təndirinizdən, manqalınızdan və ya hisləmə aparatınızdan məmnunsunuz. Ancaq hər hansı bir səbəbdən alışınızdan tamamilə razı deyilsinizsə, onu tam geri ödəmə və ya dəyişdirmə üçün bizə qaytara bilərsiniz. Geri qaytarma siyasətimiz haqqında daha çox məlumat üçün aşağıya baxın.

1. Geri Qaytarmalar

Bütün geri qaytarmalar çatdırılma tarixindən sonra yeddi (7) gün ərzində poçtla göndərilməlidir. Bütün geri qaytarılan məhsullar yeni və istifadə edilməmiş vəziyyətdə, bütün orijinal etiketləri ilə və orijinal qablaşdırmasında olmalıdır.

2. Geri Qaytarma Prosesi

Bir məhsulu geri qaytarmaq üçün, lütfən [email protected] ünvanına e-poçt göndərərək Geri Qaytarma İcazəsi (RMA) nömrəsi alın. RMA nömrəsini aldıqdan sonra məhsulu orijinal qablaşdırmasına etibarlı şəkildə yerləşdirin və alış sübutunuzu daxil edin, sonra geri qaytarmanızı müştəri xidməti komandamız tərəfindən verilən ünvana poçtla göndərin.

Nəzərə alın ki, bütün geri göndərmə xərcləri sizin məsuliyyətinizdə olacaq. Geri qaytarmanızı izlənilə bilən bir üsulla göndərməyinizi şiddətlə tövsiyə edirik.

3. Geri Ödəmələr

Geri qaytarmanızı aldıqdan və məhsulun vəziyyətini yoxladıqdan sonra geri qaytarma və ya dəyişdirmə prosesinizi həyata keçirəcəyik. Lütfən, geri qaytarma prosesi üçün məhsulunuzun qəbulundan sonra ən azı on dörd (14) iş günü gözləyin. Geri ödəmələrin kredit kartı hesabınızda görünməsi, kredit kartı şirkətinizdən asılı olaraq 1-2 hesab dövrü çəkə bilər. Geri qaytarmanız emal edildikdə sizi e-poçtla xəbərdar edəcəyik.

4. Zədələnmiş Məhsullar

Tranzit zamanı zədələnmiş bir məhsul alsanız, lütfən dərhal [email protected] ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın. Sifariş nömrənizi və zədələnmiş məhsulun və qablaşdırmanın fotoşəkillərini təqdim edin. Mümkün olan ən qısa müddətdə dəyişdirmə və ya geri ödəmə təşkil edəcəyik.

5. İstisnalar

Aşağıdakı məhsullar geri qaytarıla və ya dəyişdirilə bilməz:

• İstifadə edilmiş, yandırılmış və ya hər hansı bir şəkildə dəyişdirilmiş məhsullar.
• Ədviyyatlar, marinadlar və ya odun parçaları kimi istehlak edilə bilən məhsullar.
• Xüsusi sifariş edilmiş və ya fərdiləşdirilmiş məhsullar.

Qüsurlu və ya zədələnmiş məhsullar üçün geri ödəmə və ya dəyişdirmə təşkil etmək üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

6. Suallar

Geri qaytarma siyasətimizlə bağlı hər hansı bir sualınız olarsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın: [email protected]